Dal momento in cui viene effettuato un ordine su Coffee House, l'utente riceverà una serie di comunicazioni che consentiranno di conoscere in ogni momento lo stato dell'ordine.

Email di conferma ordine con oggetto: "Confermato ordine N° XXXXXX"

Questa email è la conferma dell’avvenuta ricezione dell’ordine. Saranno inclusi i dettagli dell'ordine quali i prodotti, la spedizione e il metodo di pagamaneto scelti al momento della conferma. La spedizione avviene quando tutti i prodotti saranno disponibili (non è possibile suddividere un ordine in più consegne differenti) e alla ricezione del pagamento (immediata con Paypal e Carta di Credito, dopo circa 3 giorni lavorativi con Bonifico). 

Email di pagamento ricevuto con oggetto: "Pagamento accettato per ordine N° XXXXXX"

Questa comunicazione conferma l’avvenuta ricezione del pagamento. In allegato, verrà inviata anche la fattura in formato PDF. I tempi di consegna decorrono dalla ricezione di questa email. 

Email di avviso spedizione con oggetto "Spedizione avviata per ordine N° XXXXXX"

Con questa comunicazione, si avvisa l'utente che la spedizione è stata avviata e che i prodotti saranno consegnati entro i tempi previsti dal tipo di spedizione scelto in fase di conferma dell'ordine. Per maggiori informazioni, visita la pagina Spedizioni.

Tracciamento ordini dal menu utente

L'utente può tener traccia degli ordini effettuati visitando l'apposita pagina dedicata Ordini.